Konfliktmanagement – Humorvoll inszeniert

Konflikte gehören zum Alltag – nicht nur beruflich, sondern überall, wo Menschen aufeinandertreffen. Sie sind kein Drama, sondern eine Bühne, auf der mit ein wenig Humor, Offenheit und gegenseitigem Respekt aus kleinen Problemen große Lerneffekte werden können.

Stellen Sie sich vor: Ein ganz normaler Montagmorgen im Dienst. Die Kaffeemaschine röchelt, die Klingel blinkt alarmierend und im Hintergrund läuft irgendwo ein Telefon auf Dauerschleife. Plötzlich knallt es – zumindest verbal. Zwei Kolleg*innen geraten aneinander, weil… ja, warum eigentlich? Weil Petra schon wieder die letzte Hafermilch verbraucht hat oder weil Thomas den einzig freien Tag in dieser Woche genommen hat, den alle anderen auch wollten? Man weiß es nicht so genau, aber eins ist klar: Die Bühne ist bereitet für das große Theaterstück des Konfliktmanagements!Die Moral von der Geschichte: Mit Humor, aktiver Gesprächsführung (integriert ist in der FB auch die Kollegiale Beratung) und ein bisschen Kreativität lassen sich sogar die zähesten Konflikte lösen!

Wir üben hier mit kreativen Methoden und der sog. „Konfliktlandkarte“, Konflikte besser zu verstehen und ihnen einen humorvollen Rahmen zu geben 

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